Was die Firma über den Job sagt

AWS Support Specialist (m/w/d) Neue Mainzer Straße 34, 60311 Frankfurt am Main, Germany
Full-time
Contract type: permanent contract

Job Description

Hauptaufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen zu AWS-Services und -Funktionen
Durchführung von Onboarding-Sessions für neue Nutzer der AWS Landingzone
Erklärung der Funktionsweise und Best Practices der AWS-Landingzone
Identifizierung und Eskalation komplexer technischer Probleme an den AWS Support
Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für häufig gestellte Fragen

Qualifications

Anforderungen

Fundierte Kenntnisse der AWS-Plattform und ihrer wichtigsten Services
Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, vorzugsweise im Cloud-Umfeld
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
AWS Zertifizierungen (z.B. AWS Certified Solutions Architect - Associate) von Vorteil
Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Support-Tools

Soft Skills

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft

Additional Information

Melde Dich bei unserem Recruiting Team

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Recruiting Team
Devoteam Germany
de.recruiting@devoteam.com

Weitere Stellenangebote findest Du auf:

https://de.devoteam.com/newwayofwork/