IT Consultant ITSM / Ivanti (m/w/d)

Unser Mandant ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland für Informationstechnologie und DataCenter Infrastruktur. Flexibel und herstellerübergreifend berät unser Mandant seit mehreren Dekaden branchenunabhängige Unternehmen des gehobenen Mittelstandes, Konzerne und Bundes- und Landesbehörden hinsichtlich ihrer IT-Strategie.

Die offene und mitarbeiterwertschätzende Unternehmenskultur beeinflusst maßgeblich den Erfolg und das organische Wachstum unseres Mandanten. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Mandanten am Standort Nürnberg / mobiles Arbeiten eine(n)

• Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich bewährter Praktiken sowie neuer Technologien und bringen diese Anforderungen konzeptionell ein.
• Sie übernehmen die erfolgreiche Leitung von ITSM-Projekten von der Konzeption bis zur Implementierung
• Sie führen Workshops und Produktschulungen durch
• Sie sind für die Behebung technische Probleme nach der Implementierung zuständig
• Sie erstellen technische und konzeptionelle Dokumentationen, Berichte und Präsentationen
• Sie führen Sie Analysen und Bewertungen der aktuellen IT-Services durch

• Sie haben eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbares Studium, z.B. im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Sie bringen Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti , Atlassian Service Management, ServiceNow o.ä. mit
• Sie können Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Change-Management und Service Level Management vorweisen.
• Sie haben Erfahrung in der Integration von ITSM-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen und -tools
• Sie können fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerkinfrastruktur, Datenbankmanagement und Cloud-Technologien vorweisen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) 

• Ausgeprägte Work-Live-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und offene Kommunikationskultur
• Community Kultur und kollegiale Teamarbeit
• Einen auf Sie und Ihre Tätigkeiten, Fähigkeiten und Situation zugeschnittenen Personalentwicklungsplan
• Interessante und spannende Aufgaben
• State-of-the-Art Technologien
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
• Eine unbefristete Festanstellung