Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support

Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support Referenz 12-196267

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support.

Ihre Benefits:

• Zukunftssichere Festanstellung
• Jährlich 30 Urlaubstage
• Schnelle Entscheidungswege
• Modernste IT-Ausstattung
• Gute Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office Option
• Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge

Die Gehaltsbandbreite liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 40.000 und 50.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Behebung der Störungsmeldungen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten
• Klassifizierung der Störungen und systematische Abarbeitung
• Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an spezielle Fachabteilungen
• Anwenderschulung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle
• Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hardware- und Softwarefehlern
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-196267 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln