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Aufgaben:

Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
Erarbeitung und Bewertung von technischen Lösungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden
Betreuung von Rückrufaktionen

Profil:

Techniker oder Meister in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
Kenntnisse in SAP und MS-Office
sehr gute Deutsch und und Englischkenntnisse

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