Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Suchen Sie eine spannende Herausforderung in der IT-Branche und interessieren sich sowohl für Software als auch Hardware? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfangreiche IT-Kenntnisse verfügen und begeistert sind von einer Position in einem innovativen Umfeld, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Zuständig für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets.
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem.
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.).
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.
• Proaktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld.
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten.
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Perspektiven

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet Sie.
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Eine individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung.
• Freiraum und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft.
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch verschiedene Angebote und Entwicklungsprogramme.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr.
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031