Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst - Industrieunternehmen
Rutesheim
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Ø 39.700 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
26.600 €61.100 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist spezialisiert auf Entwicklung und Herstellung von hydraulischen Komponenten und Systemen. Als Technologieführer beliefert er zahlreiche Branchen wie z.B. Schienenverkehr, Nutzfahrzeuge, Schifffahrt etc. Mit über 20.000 Mitarbeitern zählt er zu den größten Familienunternehmen Europas.
Die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) im Kundendienst ist am Standort Rutesheim in Vollzeit (35 Stunden-Woche) zu besetzen. Das Gehalt orientiert sich am IG Metall-Tarif.
Sie sind erfahren in der Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Reklamationen? Sie möchten in einem etablierten und erfolgreichen Industrieunternehmen arbeiten? Dann melden Sie sich bei uns!
Die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) im Kundendienst ist am Standort Rutesheim in Vollzeit (35 Stunden-Woche) zu besetzen. Das Gehalt orientiert sich am IG Metall-Tarif.
Sie sind erfahren in der Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Reklamationen? Sie möchten in einem etablierten und erfolgreichen Industrieunternehmen arbeiten? Dann melden Sie sich bei uns!
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen
- Übernahme der kompletten Prozessabwicklung, d.h.
- Erstellung von Befundungsberichten
- Bearbeitung von Reparaturaufträgen (Erfassen, Terminsteuerung, Erstellung von Kostenvoranschlägen)
- Bearbeitung nach Reparaturfreigabe durch den Kunden
- Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen (schriftlich und telefonisch) Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
- Erstellung von Gutschriften in Abstimmung mit dem Abteilungsleiter
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder ähnlich
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Service/ Kundendienst/ Reparaturabwicklung wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. B2)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität, selbstständigen Arbeitsweise
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
- Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen - zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!