ServiceNow Senior Experte (m/w/d)

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie bei FI-TS richtig! 

Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende. 

Lust, das Center of Excellence (CoE) ServiceNow von FI-TS entscheidend mitzugestalten? Das CoE ServiceNow betreibt und entwickelt die ServiceNow-Plattform für FI-TS, welche intern und auch von unseren Kunden genutzt wird. Neben den Kernthemen IT-Servicemanagement und Configuration Management wird die Plattform für immer mehr Prozesse genutzt und löst diverse Alt-Tools ab. Nutzen Sie als erfahrener ServiceNow-Experte (m/w/d) die Chance, das CoE ServiceNow kapazitiv und inhaltlich voranzubringen.

• Sie entwickeln Lösungen von der Anforderungsanalyse / Aufwandsabschätzung über die Design- und Entwicklungsphase bis hin zur erfolgreichen, termingerechten Produktivnahme
• Sie wirken maßgeblich mit bei der Weiterentwicklung der Automatisierung der Betriebs-, Test- und Changeabläufe
• Sie beraten weitere Entwickler und (internen) Kunden
• Sie arbeiten an der Weiterentwicklung der Plattform (z. B. Cloudifizierung) mit
• Auch die aktive Mitarbeit in Projekten gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
• Sie sind im Team mitverantwortlich für den Betrieb der ServiceNow-Plattform
• Ggf: Sie nehmen von Zeit zu Zeit an einer Rufbereitschaft teil
• Die genaue Schwerpunktverteilung wird im Team entsprechend den Interessen und Erfahrungen der Teammitglieder sowie den Notwendigkeiten austariert

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder haben sich die Kenntnisse und Erfahrungen über relevante Berufserfahrung erworben
• Sie haben mehrjährige praktische Berufserfahrung im Umgang mit ServiceNow
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im agilen Arbeiten
• Sie agieren souverän im Spannungsfeld zwischen Standardisierung / Out-of-the-box-Ansatz und Kundenorientierung
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen der Bankenbranche sind von Vorteil
• Veränderungsprozesse machen Ihnen Spaß und fördern Ihre Kreativität; an Neuem sowie an kontinuierlichem Lernen und Mitgestalten haben Sie Freude
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über analytisches, strategisches und prozessorientiertes Denkvermögen
• Eine hohe kommunikative und soziale (Beratungs-)Kompetenz zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über Verhandlungsgeschick sowie sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
• Eigeninitiative, lösungsorientiertes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich
• Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands mit