Key Account / Customer Service Manager (m/w/d) Prozessindustrie

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und weltweit einer der führenden Hersteller von Vliesstoffen für viele Anwendungsbereiche, von Automotive bis Healthcare. 

• Betreuung von Bestandskunden: Kundenbetreuung im Hygiene- und Healthcare-Bereich.

• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

• Verkaufsstrategie: Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, Marktanalyse, Jahresplanung.

• Verhandlungen: Vertrags- und Preisverhandlungen, Sicherstellung der Vertragseinhaltung.

• Analyse und Reporting: Überwachung der Verkaufsperformance, Trendanalyse, Vertriebsoptimierung.

• Teamarbeit: Zusammenarbeit mit internen Teams, Unterstützung bei Produktentwicklung.

• Supply Chain Management: Koordination und Optimierung der Lieferkette, Bestandsüberwachung, Implementierung von Verbesserungen.

• mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsinnen- oder Außendienst, im Key Account Management oder im Customer Service in der produzierenden Industrie

• Erfahrung im Supply Chain Management von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen (insbesondere Excel und Powerpoint) und mit einem ERP-System

• Verhandlungs- und Kommunikationsstärke

• Analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis

• Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz

• Ergebnisorientierung

• Organisations- und Selbstmanagementfähigkeiten

• Verständnis für Lieferkettenprozesse

• Teamgeist und Veränderungsbereitschaft

• Kundenorientierung und Auffassungsgabe

• Verantwortlichkeit und Verbindlichkeit

• Führungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit

• Fließend in Deutsch und Englisch

• Flexible Arbeitszeiten

• Familiärer Charakter

• Betriebliche Altersvorsorge

• Weiterbildung, Seminare, Sprachkurse

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern