Was die Firma über den Job sagt

Deine nächste Erfolgsgeschichte als Spezialist / Administrator Contact-Center (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr , dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Bankwesen genau richtig! Du wirst in eine Arbeitskultur empfangen die sich durch auszeichnet.

Deine Benefits:

Flexible Arbeitszeiten
Altersvorsorge
Jobticket
Mobiles Arbeiten
Fitnessförderung
Barrierefrei
Betriebssport
Firmenevents
Tarifvertrag
Weiterbildung
Kantine
Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice

Deine Tätigkeiten:

Du bist ein Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys
Du bist der fachliche und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste
Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste
Mit der Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung hast Du bereits längere Zeit praktische Erfahrung gesammelt
Dein Verantwortungsbereich erstreckt sich auch auf die Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation

Das gesuchte Profil:

Eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung bringst Du mit
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Contact-Center (Präferenz Genesys), ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen runden Dein Profil ab
Von Vorteil wäre, wenn Du Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen mitbringst
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Du bringst erste Erfahrungen in der Projektleitung mit
Du bist ein Teamplayer und ergänzt unser dynamisches Team mit Initiative und Zielstrebigkeit
Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften ist zur Ausübung der Aufgabe notwendig

Spezialist / Administrator Contact-Center (m/w/d)(2967400)