Call Center Agent (m/w/d)

Intro

Möglichkeit zum Home-Office
Langfristige Perspektiven mit der Option auf Übernahme

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein renommiertes Unternehmen, das innovative und sichere Zahlungslösungen für Kunden aus verschiedensten Branchen anbietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und technische Exzellenz hat sich das Unternehmen als vertrauenswürdiger Partner etabliert.

Aufgabengebiet

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Zahlungslösungen und -dienstleistungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in den entsprechenden Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Kundenproblemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erreichung und Einhaltung von Qualitäts- und Servicezielen

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch, gerne auch weitere Fremdsprachenkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 SD oder Navision
• Freude an einer lebendigen und verantwortungsvollen Tätigkeit

Vergütungspaket

• Ein Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt am Main
• Gute Anbindung
• Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Frisches Obst und Erfrischungsgetränke

Kontakt

Heiko Schuster

Referenznummer

JN-072024-6484175

Beraterkontakt

+49 15221749150