Was die Firma über den Job sagt

Du bist interessiert an der Stelle als IT Change and Problem Manager (ITIL) (m/w/d) bei SYCOR GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland und Österreich verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Konversationssicher

Mit Sycor unterstützt du Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zum Portfolio gehören eigene Lösungen und alle Services für SAP ERP und Microsoft Dynamics. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen, die wir national und international bei der Einführung und dem Betrieb neuer Systeme mit Beratung, Training und Support unterstützen. Wir richten unsere Leistungen und Lösungen gezielt auf die Anforderungen der Healthcare & Life Sciences Branche, der produzierenden Industrie sowie Rental aus.

Tätigkeiten

Du bist für die Überwachung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung des Change sowie Problem Management-Prozesses verantwortlich.
Du definierst die für den Prozess notwendigen KPIs.
Du führst eine adäquate Planung von Changes durch.
Du bewertest gemeinsam mit den Fachexperten, alle Risiken, Auswirkungen und Abhängigkeiten der Changes.
Du sorgst dafür, dass alle Änderungen den formalen Anforderungen entsprechen, dokumentiert werden und durch den definierten Change-Prozess laufen.
Du stellst eine vollständige und akkurate Dokumentation aller Changes sicher.
Du organisierst und leitest das Sycor Change Advisory Board (CAB).
Du erstellst und überwachst die Change-Zeitpläne.
Du stellst eine effektive Kommunikation zwischen allen Stakeholdern sicher.

Anforderungen

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL oder Technik orientiert).
Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, insbesondere im Change-Management mit.
Du bringst fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks und relevanter Zertifizierungen (z.B. ITIL 4 Foundation) mit.
Daneben hast du bereits Erfahrung in der Anwendung von ITSM-Tools, insbesondere Service Now.
Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, deine strukturierte Arbeitsweise sowie exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, zeichnen dich aus.
Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.

Bewerbungsprozess

Erstes Kennenlerngespräch mit dem Recruiting-Team der Sycor
Gespräch mit dem Fachbereich
Persönliches Gespräch (Vor Ort oder remote)

✨ Dein neuer Arbeitsvertrag und Onboarding bei Sycor 🚀

Über das Unternehmen

Als Partner für die digitale Transformation im Mittelstand haben wir uns seit unserer Gründung im Jahr 1998 zu einem weltweit leistungsfähigen Unternehmen mit aktuell rund 550 Mitarbeitern und acht Standorten in drei Ländern entwickelt.

Wir unterstützen Kunden mit bedarfsgerechten IT-Services und -Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Einzelne Lösungen integrieren wir dabei harmonisch in bestehende Infrastruktur- und Applikationslandschaften - oder bauen vollständig neue auf. Fein abgestimmt auf die Anforderungen setzen wir Cloud-, On Premise- oder Hybrid-Lösungen um und betreiben sie.

Als Microsoft- und SAP-Partner sind wir breit aufgestellt: Unser Portfolio umfasst Lösungen und Services für die zentralen ERP-Produkte, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und gleichzeitig für alle vor- und nachgelagerten sowie ergänzenden Lösungen. Unsere Expertise deckt außerdem die Themen Enterprise Content Management, Unified Communications und Collaboration, IT-Outsourcing bis hin zum Full-Outsourcing, Software Asset Management, Security und Netzwerke ab. Für Industrie 4.0, Internet of Things (IoT)- und Big Data-Fragestellungen finden wir kundenindividuelle Lösungen.

Du willst eigenverantwortlich arbeiten, fachlich vorankommen und in einem wertschätzenden Team an innovativen IT-Lösungen tüfteln? Dann komm zu Sycor! Ob du am Beginn deiner beruflichen Karriere stehst oder mitten im Leben, ob du Erfahrungen sammeln oder Projekte mit deiner tiefen Expertise voranbringen willst – wir bieten dir ein vielseitiges Arbeitsfeld.

Mit unseren drei Business Units SAP, Microsoft D365 und Cloud Technology Services decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Für alle drei IT-Bereiche sowie auch für unsere kaufmännischen Abteilungen wie zum Beispiel Controlling, Finanzwesen, Einkauf, Personal, Marketing und Vertrieb suchen wir immer wieder Menschen, die uns mit Know-how und einer großen Portion Teamspirit unterstützen.