Was die Firma über den Job sagt

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn, Wien oder Graz (Homeoffice teilweise möglich) suchen wir einen

Service Specialist (m/w/d) - Speech

Du arbeitest in dem Team "Integrated Technologies”, welches bei Dedalus dafür verantwortlich ist, neueste Technologien für alle Dedalus Produkte global (von Lateinamerika über Europa bis Australien) bereitzustellen.

Deine Aufgabe wird sich auf den Bereich der Sprachverarbeitung, vor allem Spracherkennung und Sprachverständnis ("ambient listening”) konzentrieren und Du unterstützt dabei, diese KI-Technologien global auszurollen.

Hierbei hilfst Du von einer zentralen Stelle die Service-Kollegen in den Regionen so zu schulen und zu unterstützen, dass diese die Produkte erfolgreich in Ihren Regionen einführen und schulen können.

Deine Aufgaben:

Erstellung von Schulungsmaterialien: Entwicklung und Bereitstellung von Trainingsunterlagen zur Unterstützung des regionalen Service-Teams
Durchführung von regionalen Servicetrainings (hauptsächlich remote)
Wissenstransfer an regionale und produktbezogene Service-Teams
Unterstützung bei der Entwicklung von Wissenstransfer- und Implementierungsprozessen
Backup bei Support-Anfragen: Übernahme von Aufgaben im Bereich Support bei Abwesenheit von Kollegen (z. B. während Urlaubszeiten)

Dein Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium sowie fundierte Kenntnisse in technischen Prozessen und Lösungen
Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Bereich der Spracherkennung mit
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service-Bereich, idealerweise auch in der Projekteinführung, um praxisorientiert und effizient mit Kunden und internen Teams zu arbeiten
Sehr gute Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift) in Deutsch (C1) und Englisch (C1) sind erforderlich
Sprachkenntnisse in Französisch oder Spanisch sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Europas (ca. 1 Mal im Monat), um regionale Service-Trainings und Projekte vor Ort zu unterstützen

Wir bieten Dir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Professionelles Onboarding
Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf "DU-Ebene" bist
Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Möglichkeit eines Jobtickets
Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
Bis zu fünf Tage Bildungsurlaub pro Jahr

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!

#teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Dedalus HealthCare GmbH
Human Resources
Konrad-Zuse-Platz 1-3
53227 Bonn
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