Immobilienkauffrau:mann Qualitätsmanagement I Gelsenkirchen

Wer sind wir? Die ecowo GmbH gehört zu den führenden Immobilienmanagern in Deutschland. Wir sind stolz auf unsere Eigenständigkeit und sind an unseren Standorten wie ein guter Mittelständler organisiert. Gleichwohl sind wir auch Teil einer starken Gemeinschaft. Wir gehören zum Vonovia Konzern und bieten unseren Kolleg:innen eine Reihe von Vorteilen, die das größte Wohnungsunternehmen Europas mit sich bringt.

Was machen wir? Wir verstehen unser Unternehmen als die Summe unserer Mitarbeitenden. Gemeinsam kümmern wir uns mit viel Leidenschaft und Fachwissen um das Immobilienvermögen unserer Kund:innen.

Wofür stehen wir? Das Thema Nachhaltigkeit ist für uns der zentrale Baustein unserer Aufgabe – den Schutz des Klimas werden wir zukünftig noch wesentlich stärker in unserer Tätigkeit als Immobilienmanager verankern.

Unterstütze uns dabei, unseren Kund:innen attraktive Lösungen anzubieten!

Immobilienkauffrau:mann (m/w/d) im Qualitätsmanagement 

in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden / Woche)

Du blühst an folgenden Aufgaben auf:

• Du bist zuständig für die Erstellung regelmäßiger Reportings zur Sicherung der Qualität gegenüber unseren Kund:innen. In diesem Zusammenhang verfolgst du die Einhaltung wichtiger Anforderungen und stehst hierzu im direkten Austausch mit unseren Fachbereichen
• Du bist verantwortlich für die Erfassung und Qualitätssicherung unseres zentralen Beschwerdemanagements
• In enger Zusammenarbeit mit externen Bildungsträgern organisierst, betreust und gestaltest du die fachspezifischen Schulungsangebote für unsere Mitarbeitenden 
• Im Team bist du auch für die Betreuung unserer zentralen Kommunikationskanäle zuständig und stellst sicher, dass Anfragen externer Kund:innen sowie Partner:innen an die richtigen Mitarbeitenden weitergeleitet und von dort beantwortet werden
• Du unterstützt und berätst unsere Fachbereiche als direkte Ansprechperson bei fachlichen Fragen rund um das Wohn- und Mietrecht sowie bei Fragen zu Prozessabläufen oder datenschutzrechtlichen Themen

Das zeichnet dich aus:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Qualifikation im Immobilienbereich mit
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich der WEG- und/oder Mietverwaltung. Zumindest bist du aber im Besitz von Grundkenntnissen des Wohnungseigentums- und Mietrechts
• Du überzeugst uns mit deinen guten Kenntnissen in der Anwendung von SAP sowie deinen sehr guten Kenntnissen in den gängigen MS-Office-Programmen
• Deine sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit einer hohen Auffassungsgabe für Zusammenhänge und Auswirkungen zeichnet dich als zuverlässige/n Kolleg:innen aus
• Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab

Damit überzeugen wir dich:

• Flexibilität: 9 to 5 ist nicht deins? Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten, wie die Weiterbildung zum/zur Klimaverwalter:in
• Sicherheit: Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, damit deine Zukunft planbar und gesichert ist
• Entwicklung: Mit unserer Vonovia-Akademie sind deiner Entwicklung keine Grenzen gesetzt – hier lernst du spannende neue Dinge und bleibst immer up-to-date. Darüber hinaus bieten wir interessierten Mitarbeiter:innen die Weiterbildung zum/zur Klimaverwalter:in an
• Teamwork: Vor Ort erwartet dich ein dynamisches und aufgeschlossenes Team, welches eine gute Einarbeitung gewährleistet und dir bei allen Fragen zur Seite steht
• Verkehrsanbindung: Ein zentral gelegener Standort mit direkter Anbindung an den ÖPNV – bei uns kannst du das Auto gerne stehen lassen
• Mitarbeitervorteile: Neben einer betrieblichen Altersversorgung, zusätzlicher Erfolgsbeteiligung und Unternehmensaktien bieten wir dir Fitnessangebote, Ferienwohnungen u.v.m.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst