Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Du bist interessiert an der Stelle als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d) bei bfd buchholz-fachinformationsdienst gmbh?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Wir sind bfd, ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und 200 Mitarbeitenden. Wir sind einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland. Seit über 35 Jahren beraten und beschaffen wir für mehr als 15.000 Kunden im Bereich der richtigen Fachliteratur und digitalen Medien.
Unsere innovativen digitalen Services bündeln das Wissen unserer Partner in einer Plattform auf modernsten IT-Standard.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Fachinformation auf dem Weg der Digitalisierung.
Tätigkeiten
Ihre Aufgaben:
- Bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen Sie sowohl den Vertriebsinnendienst als auch den Kundenservice
- Sie stellen auf Kundenanfrage aus dem großen Angebot der Verlage eine passende Auswahl zusammen
- Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit den Verlagen, um über Neuerscheinungen, Preise und Produktinformationen auf dem aktuellen Stand zu sein
- Sie erfassen Produkt- und Lieferantendaten in unser Warenwirtschaftssystem
- Sie übernehmen Verantwortung in der fortlaufenden Qualitätssicherung von Stammdaten
Anforderungen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Idealerweise als Buchhändler oder Bibliothekar (m/w/d)
- Sie sind Kunden- und Serviceorientiert und bringen eine digitale Affinität mit
- Erfahrung im B2B Vertrieb wünschenswert
- Eine hohe Einsatzbereitschaft, einen strukturierten Arbeitsstil und eine zielorientierte Handlungskompetenz
- Sichere MS Office-Kenntnisse und technische Affinität
Team
- Krisensichere Anstellung in einem erfolgreich familiengeführten Unternehmen
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Leistungsgerechte und attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
- Umfangreiche Sozialleistungen, wie beispielsweise Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Bewerbungsprozess
Der erste Schritt erfolgt über ein kurzes Kennenlernen per Teams oder Telefon. Sollten beide Seiten ein gutes Gefühl haben, laden wir Sie zu uns nach Bexbach ein, um detaillierter über die anstehenden Aufgaben und Ihre Vorstellungen zu sprechen. Sollten danach alle ein gutes Gefühl haben, machen wir Ihnen ein Vertragsangebot und es kommt in einem finalen Termin mit der Geschäftsführung zur Vertragsunterschrift.
Über das Unternehmen
Wir von bfd sind ein mittelständisches Familienunternehmen auf kontinuierlichem Wachstumskurs. Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir als Mediendienstleister aktiv die Zukunft der Fachinformation mit. Mehr als 15.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise, wenn es darum geht, Informationen in Print oder digital aus einer Hand zu beschaffen und bereitzustellen. Im Mittelpunkt stehen unsere zentrale Wissensmanagement-Plattform bfd online® sowie vielfältige digitale Services und eine konsequente Kunden-Orientierung.
Wir sind einer der führenden, unabhängigen Anbieter von Fachinformationen in Deutschland und zählen zu den Top-Arbeitgebern in der Großregion. Bundesweit sind rund 200 Kollegen und Kolleginnen im Einsatz. Gemeinsam möchten wir bfd online® weiter entwickeln: Dazu zählt unter anderem der offensive Ausbau der Bereiche E-Commerce, E-Learning und die innovative Präsentation multimedialer Inhalte. Verstärken Sie jetzt unser Team auf dem weiteren Erfolgskurs und arbeiten Sie aktiv mit uns an den Wissensarbeitsplätzen der Zukunft!