IT Support Specialist (m/w/d)

Du hast ein technisches Verständnis und Freude daran, anderen bei IT-Problemen zu helfen? Dann bist du genau richtig! In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt bei der Benutzerverwaltung und arbeitest mit modernen Microsoft-Technologien. Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams! 🚀

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon oder E-Mail, inklusive erster Problemlösung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support

• Verwaltung und Einrichtung neuer sowie bestehender Benutzerkonten

• Administration von Windows Active Directory und Microsoft 365 Cloud-Diensten

• Analyse technischer Störungen und Entwicklung von Lösungsansätzen

• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen zur kontinuierlichen Optimierung

• Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei IT-Projekten

• Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Bereich

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit entsprechenden Kenntnissen sind willkommen

• Kenntnisse im Microsoft-Client-Umfeld sowie Grundwissen in der Netzwerkadministration

• Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Teamgeist

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Führerschein der Klasse B von Vorteil

• Hybrides Arbeitsmodell sowie Home Office

• Umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Eine vielseitige Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen

• Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und effizienter Technik

• Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• 30 Tage Urlaub