Technical Service Specialist (m|w|d)

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

• Du bist die zentrale Ansprechperson für alle produktbezogenen Themen - sowohl intern als auch extern. Unsere Kunden unterstützt du schriftlich, telefonisch und in Teams-Meetings bei technischen Fragen zur Produktanwendung und hilfst ihnen, Lösungen zu finden.
• Zeichnungsanfragen bearbeitest du eigenständig und prüfst deren Umsetzbarkeit in enger Abstimmung mit unseren Zulieferern.
• Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem du Produktreklamationen zügig bearbeitest und deren Anzahl minimierst.
• Du hast ein Auge auf Markttrends, analysierst den Wettbewerb und behältst die Branche im Blick.
• Kontinuierliche Verbesserung ist für dich selbstverständlich: Zusammen mit Abteilungen wie Customer Service, Vertrieb und Business Development arbeitest du an Prozessoptimierungen und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher.
• Den Fortschritt deiner Projekte und Aufgaben berichtest du regelmäßig an den Teamleiter des Technischen Services.

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Maschinenbau oder einer ähnlichen technischen Fachrichtung - oder eine technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Idealerweise bringst du bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem technischen Bereich mit, vorzugsweise in der Maschinenbaubranche oder industriellen Fertigung.
• Deine MS-Office-Kenntnisse sind sehr gut, insbesondere in Excel, PowerPoint und Teams.
• Mit CAD-Programmen wie SolidWorks hast du bereits gearbeitet und bringst entsprechende Erfahrung mit.
• Du überzeugst mit einer starken Beratungskompetenz und ausgeprägter Serviceorientierung.
• Eine proaktive Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift ausgezeichnet.