Was die Firma über den Job sagt

Unser Mandant ist ein führender Hersteller innovativer Elektroprodukte und -lösungen für die Industrie und den gewerblichen Sektor. Das Unternehmen steht für höchste Qualitätsstandards, Zuverlässigkeit und technologische Exzellenz und hat sich als verlässlicher Partner am Markt etabliert. Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Mandanten eine/n engagierte/n Customer Sales Service-Mitarbeiter/in (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Kundenorientierung das Sales-Team verstärkt und die Kunden optimal unterstützt und berät. Kundendienst Vertriebs- und Service-Innendienstmitarbeiter / Customer Sales Service (m/w/d) in Mannheim bei einem führenden Elektrohersteller

Kundendienst Vertriebs- und Service-Innendienstmitarbeiter / Customer Sales Service (m/w/d) in Mannheim bei einem führenden Elektrohersteller Ref. Nr. 330511

Aufgaben:

Betreuung und Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten und Services im Elektrobereich – telefonisch und schriftlich
Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Überwachung des gesamten Verkaufsprozesses bis zur Auslieferung
Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung von Neukunden sowie der Pflege bestehender Kundenbeziehungen
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support und der Logistik
Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie das Erstellen von Reportings und Auswertungen
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Produktion und Entwicklung zur optimalen Umsetzung der Kundenanforderungen

Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Elektrobereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der Elektro- oder Industriebranche
Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Elektroprodukten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenbetreuung
Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
38,5 Stunden-Woche

Region/Ort

Baden Württemberg