IT-Service Delivery Manager (m/w/d)
Rhein
Vollzeit
75.000 € - 95.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Service Delivery Manager in Deutschland verdienen
Ø 78.800 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
47.000 €131.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
IT-Service Delivery Manager (m/w/d) Referenz 12-207967
Unser Kunde, ein Pionier im Bereich Mobilität, versorgt zahlreiche Kunden in der Rhein-Neckar-Region im Bereich der kritischen Infrastruktur.
Es erwartet Sie ein modernes und vernetztes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Benefits.
Werden Sie Teil eines engagierten Teams, in dem Ihre Ideen einen echten Unterschied machen!
Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere als IT-Service Delivery Manager (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim
Unser Kunde, ein Pionier im Bereich Mobilität, versorgt zahlreiche Kunden in der Rhein-Neckar-Region im Bereich der kritischen Infrastruktur.
Es erwartet Sie ein modernes und vernetztes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Benefits.
Werden Sie Teil eines engagierten Teams, in dem Ihre Ideen einen echten Unterschied machen!
Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere als IT-Service Delivery Manager (m/w/d).
Ihre Benefits:
- 30 Urlaubstage
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Karriere- und Aufstiegschancen
- Eigene Mitarbeiterkantine
- Vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- Tariflohn, Zulagen, Sonderzahlungen
Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für das Management von IT-Services, einschließlich der Definition, Pflege und kontinuierlichen Weiterentwicklung dieser Services
- Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen basierend auf ITIL-Standards zur Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität
- Leitung und Koordination von Projekten im Bereich IT-Service-Management
- Eigenständige Erstellung, Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Durchführung von Analysen zur Kundenzufriedenheit und Service-Performance sowie Entwicklung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung
- Steuerung und Lösung von IT-Störungen auf Unternehmensebene zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und schnellen Problemlösungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Masterstudium in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik oder Informatik, sowie erste Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement
- Tiefgehendes Verständnis für IT-Prozesse, Organisationsstrukturen und betriebliche Abläufe
- Erfahrung im Umgang mit ITIL-Frameworks
- Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung sowie zur Einarbeitung in neue Themengebiete
- Ausgeprägte analytische Denkweise, Freude an komplexen Problemstellungen und der Entwicklung lösungsorientierter Konzepte
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit kombiniert mit einer selbstständigen, praktischen Arbeitsweise
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
- Branche: Internet und Informationstechnologie
- Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor)
- Gehaltsrahmen: 75.000 bis 95.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim