Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für Dich den passenden Traumjob.

Unser Kunde ist ein seit über 20 Jahren erfolgreicher Einkaufsverbund im Lebensmittelgroßhandel und betreut gemeinsam mit über 1000 Lieferanten einen Kundenstamm von 3000 Unternehmen im Gesundheitswesen und der Gemeinschaftsverpflegung. Das Unternehmen hat zudem eine eigene Software entwickelt, die es ermöglicht, die Prozesse der Kunden zu digitalisieren und zu optimieren.

Für dieses Unternehmen suchen wir Unterstützung in der Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf dem Anwendersupport. Bewirb Dich jetzt als:

Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)

ID: 2024/46

• Digitale Grundschulungen von Kunden in der Software-Anwendung

• Schnittstelle zwischen der Inhouse-Softwareentwicklung und den entsprechenden Stakeholdern

• Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich der Software-Anwendung und den dazugehörigen Prozessen, Fehleraufnahme und -weitergabe zur tiefergehenden Analyse und Behebung

• Unterstützung bei Software-Grundtests und der Programmoptimierung

• Einstellung und Verwaltung von Berichtsabonnements

• Koordination von Berichtsanfragen und Prüfung der Berichtsprogrammierung

• Erstellung und Aufarbeitung von Informations- und Schulungsmaterial

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office-Programmen

• Hohe Kundenorientierung

• Gutes technischen Grundverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gerne mit weiteren Fremdsprachen

• Auch Quereinsteigern (m/w/d) bieten wir hervorragende Karrierechancen

Job Details:

• Vollzeit (40 h / Woche)

• Unbefristet

• Arbeitszeit mit Zeiterfassung

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

• 30 Urlaubstage

• 1-2x pro Woche Homeoffice möglich

Das wird geboten:

• Kostenfreie Getränke

• Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge

• Bike-Leasing

• Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier

• Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme

• Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre

• Schöne, neu renovierte Immobilie in bester Lage im Herzen von Bad Kissingen