Kaufmännischer Service Manager m/w/d

Als Personalberater unterstützen wir unsere Mandanten bei der Personalsuche und Personalauswahl. Die nachfolgende Position ist in direkter Festanstellung beim weltweit größten Hersteller und Anbieter für professionelle Gastronomietechnik zu besetzen.

• Leitung, Management und Weiterentwicklung des kaufmännischen Teams und der technischen Leiter im technischen Service mit Personalverantwortung für insgesamt 12-15 Personen

• Entwicklung und Umsetzung der kaufmännischen Strategie für den technischen Service in der EMEA-Region sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich zur Sicherstellung effizienter Abläufe und hoher Kundenzufriedenheit

• Budgetplanung, -überwachung und -kontrolle für den technischen Service sowie die Erstellung von Finanzberichten, Analysen und Forecasts

• Steuerung und Kontrolle der Kostenentwicklung sowie Identifizierung von Einsparpotenzialen

• Unterstützung des Vertriebs bei der Entwicklung und Umsetzung von Serviceangeboten

• Identifikation und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Bereich After-Sales-Services

• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Förderung von Cross-Selling-Möglichkeiten

• Erstellung von Service Level Agreements (SLA) für Key Account Kunden

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich technischer Service oder After-Sales-Service

• Führungserfahrung und Fähigkeit zur Motivation und Weiterentwicklung von Teams

• Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Freude am Ausbau und der Weiterentwicklung von Serviceleistungen und der Serviceabteilung

• Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld

• Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen

• Möglichkeit zu mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub

• Firmenwagen inkl. Privatnutzung, Dienstradleasing

• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Ein motiviertes und engagiertes Team sowie ein positives Arbeitsklima

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!