1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Geilenkirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder
  Ticketsystem
• Selbstständige Analyse und Lösung von technischen Problemen im 1st Level Bereich (Hard-
  und Software)
• Erfassung und Dokumentation von Supportvorgängen sowie Erstellung von Fehlerberichten
• Eskalation komplexer Anfragen an den 2nd Level Support, wenn erforderlich
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen und Software

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Hardware-
  Komponenten
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Service-Mentalität
• Teamfähigkeit sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816