Was die Firma über den Job sagt

Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft?

Wir suchen einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg! Wenn Sie gerne lösungsorientiert arbeiten und Freude daran haben, Kund:innen zu unterstützen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung!

Ihre Aufgaben

Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für den Servicebereich
Beratung und Unterstützung der Außendiensttechniker zu Themen wie Administration, Datenaufbereitung und Tracking
Planung und Vereinbarung von Wartungsterminen für Kunden mit Service- oder Wartungsverträgen
Bestellungen und Überwachung der Lieferungen von (Ersatz-)Teilen zur optimalen Ausstattung der Servicetechniker
Erstellung von Kostenvoranschlägen für Nicht-Vertragskunden und Einholung der Kundenaufträge
Organisation von Installationen vor Ort beim Kunden
Koordination von Werkstattaufträgen sowie Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten, sofern vereinbart

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Einsatzplanung (z. B. als Dispatcher/Forwarder)
Gute Englischkenntnisse, da regelmäßiger Kontakt mit unseren internationalen Produktionsstätten besteht
Erfahrung mit Salesforce und SAP ist von Vorteil
Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit

Ihre Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu erweitern
Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
Attraktives Gehaltspaket
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Julia Kerber
mannheim-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300