Das könntest du laut kununu User:innen als 2nd Level Support in Deutschland verdienen
Wir suchen einen Onsite Support für den Außendienst, der unsere Kunden in der Region Rhein-Main unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Wartung und Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden zuständig, bieten technische Unterstützung sowohl vor Ort als auch remote und tragen zur Verbesserung unserer IT-Services bei.
Analyse und Behebung von IT-Störungen und Anfragen bei Kunden vor Ort und remote.
Unterstützung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen und Netzwerkkomponenten im Fieldservice
Beratung und Schulung der Nutzer zur optimalen Verwendung von IT-Ressourcen
Regelmäßige Wartung von IT-Systemen zur Vorbeugung von Ausfällen und zur Gewährleistung der Sicherheit
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für IT-Systeme
Engagement für die stetige Verbesserung unserer IT-Services basierend auf Kundenfeedback
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker,Systemintegration).
Mindestens einJahrErfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise mit Kundenkontakt.
Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, besonders Microsoft-Produkte und Netzwerksicherheit.
Starke Problemlösungskompetenz und eine selbstständige Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch Englischkenntnisse und die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien.
Führerschein Klasse B
Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse
daryl.evelyn@somi.de