1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie möchten Ihr Fachwissen aktiv einbringen und schätzen den direkten Kundenkontakt? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support am Standort Wesseling.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Bearbeitung von Tickets
• Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software
• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per Telefon und remote
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben
• Verwaltung von Soft- und Hardware
• Fehlerbehebung (Troubleshooting)
• Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder entsprechende Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Malte Brühl
it-koeln@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 0221/2773500