Software Support Specialist (m/w/d) - Eigene Softwarelösung
Böblingen
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Deutschland verdienen
Ø 44.300 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.000 €68.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Intro
Attraktives Einkommen und MitarbeiterbenefitsFreiraum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Firmenprofil
Unser Kunde, ein innovatives Softwareunternehmen, entwickelt und vertreibt eine spezialisierte Unternehmenslösung, die Kunden bei ihren täglichen Geschäftsprozessen unterstützt. Zur Verstärkung des Support-Teams suchen wir einen Software Support Specialist (m/w/d), der Anwendern mit Rat und Tat zur Seite steht.
Aufgabengebiet
- Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um die firmeneigene Software - per Telefon, E-Mail und Remote-Support.
- Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
- Durchführung von Softwareinstallationen und Updates.
- Erstellung von Anleitungen, Dokumentationen und FAQs für Anwender.
- Schulung der Kunden und Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Software-Support.
- Erfahrung im technischen Kundensupport oder im Umgang mit Business-Software von Vorteil.
- Gute analytische Fähigkeiten und Spaß an der Lösung von IT-Problemen.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vergütungspaket
- Eine gründliche Einarbeitung in die firmeneigene Software.
- Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice.