1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d)

1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-202124

Im Auftrag eines IT-Dienstleisters mit Sitz im Hamburger Zentrum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung mit einem Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 Euro Sie als 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d). 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d) .

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage
  
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Sehr gute Verkehrsanbindung
  
• Hervorragende Hardware-Ausstattung inklusive IPhone
  
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
  

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen zu Softwarelösungen
• Analyse und Bearbeitung von Incidents gemäß ITIL-Prozessen
• Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen auf Testsystemen
• Ticketmanagement in JIRA
• Unterstützung bei Tests neuer Software
• Aktualisierung und Pflege der Systemlandschaft

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Log- und Fehleranalyse
• Erfahrungen mit Linux- und Windows-Betriebssystemen
• Erste Kenntnisse in Datenbanken (PostgreSQL, Oracle) und Netzwerkprotokollen (TCP/IP, HTTP(S), RDP) von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
• Identifikation mit den Unternehmenswerten: #Teamwork, #CustomerCentricity
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Gesundheit und Soziales
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Ernesto Carrillo Aravena (Tel +49 (0) 40 357573-88 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-202124 per E-Mail an: it.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg