Mitarbeiter Gewerbekundenservice (m/w/d) Business-Center

Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite - weil´s um mehr als Geld geht.

Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.

Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.

Wir suchen für unser 21-köpfiges Team des Business Centers Mitarbeiter:innen.

Im Service-Pool unseres Business-Centers werden die Serviceanliegen unserer Geschäfts- und Gewerbekund:innen bearbeitet. Im Bedarfsfall erfolgt eine Überleitung an unsere Berater:innen.

• Bearbeiten: Sie kümmern sich um eingehende Anliegen der gewerblichen Kund:innen serviceorientiert und möglichst fallabschließend über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.

• Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den standardisierten Sparkassen- und Verbundprodukten im privaten und gewerblichen Bereich.

• Erledigen: Sie nehmen überwiegend digitale Aufträge entgegen und verarbeiten diese (u. a. Erstellung und Bearbeitung von Kontoverträgen und weiteren Zusatzverträgen).

• Unterstützen: Sie begeistern unsere gewerblichen Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung insbesondere im Bereich Online-Banking.

• Weiterleiten: Sie leiten Anfragen an die Berater:innen weiter.

• Bankkaufmann/Bankkauffrau; alternativ kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen

• idealerweise Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt sowie Kenntnisse in den privaten und gewerblichen Serviceprodukten unserer Sparkasse

• kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres und freundliches Auftreten

• Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)

• hohe digitale Kompetenz, insbesondere gute Kenntnisse mit dem Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung sowie technische Affinität

• Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen, Kantine

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin“

• Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung

• Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents

… und vieles mehr unter www.sparkasse-osnabrueck.de/arbeitgeberin .