CRM-Manager (m/w/d)

Dr. Ausbüttel ist ein stark wachsendes, zukunftsorientiertes Familienunternehmen aus der MedTech-Branche mit über 200 Mitarbeitenden in Dortmund, dem Herzen Westfalens.
Als Hersteller von Medizinprodukten der Marke DRACO® mit dem Schwerpunkt Wundversorgung leisten wir einen wichtigen Beitrag Wunden bezahlbar zu heilen.

Unternehmenskultur und Werte sind uns besonders wichtig und dafür wurden wir ausgezeichnet – unter anderem mit Platz 1 in der Kategorie Healthcare, beim ZEIT ONLINE Arbeitgeberranking. 

• Einen Job mit Sinn, bei dem soziales Engagement und wirtschaftliches Wachstum im Einklang stehen.
• Kurze Entscheidungswege, Freiräume und Selbstverantwortung für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. 
• Eine integrative Kultur der Chancengleichheit in einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.    
• Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb erwarten dich unterschiedliche Maßnahmen und Aktionen zur Gesundheitsförderung.
• Eine flexible Zeitgestaltung für deine persönliche Flexibilität zwischen Remote Work (bis zu 2-mal pro Woche) und dem Büro.
• Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung. So erwartet dich ein strukturiertes Onboarding und eine Begleitung durch Mentoring.
• Netzwerken durch Austauschformate: Dabei lernst du uns und unsere Werte noch besser kennen und kannst mit neuen Kollegen gut ins Gespräch kommen.   

• In deiner Rolle betreust du Produktgruppen, Produktentwicklungsprojekte und Produktlaunches im Bereich der modernen Wundversorgung (www.draco.de/produkte).
• Du verantwortest den Umsatz für deine Produktgruppen und stärkst deren Marktposition nachhaltig.
• Du konzipierst, steuerst und evaluierst integrierte CRM-Marketingkampagnen mit dem Ziel der Bestandskundenpflege und Neukundengewinnung
• Durch den Austausch mit unseren Kunden eruierst du Bedürfnisse und entwickelst entsprechende Lösungsangebote für die Praxis.
• Als Schnittstelle gestaltest du aktiv die Kommunikation mit internen Stakholdern wie z.B. dem digitalen Marketing, Beschaffung, Kundenservice und Regulatory Affairs.
• Du lenkst und forderst externe Agenturen und Dienstleister und sorgst für Ergebnisse, die begeistern. 

• Kompetenzen im analogen und digitalen Marketing und Produktmanagement durch mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesen Bereichen.
• Einen nachweislichen Track Record erfolgreicher Produkteinführungen und Produktwachstumssteigerungen.
• Erfahren in der Planung, Umsetzung und Messung von CRM-Kampagnen (z.B. mit Sales Force oder Hubspot).
• Erarbeitung datenbasierter und personalisierter Kommunikationsstrategien.
• Identifikation und Ausschöpfung von CRM-Potenzialen für Kundensegmente.
• Hohe Leistungsbereitschaft, eine Eigenmotivation, selbständig zu arbeiten und konzeptionell zu denken.
• Interesse an medizinischen Themen und am deutschen Gesundheitssystem.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Marketing, Medien, Werbung, alternativ ein Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing, Medizintechnik, Naturwissenschaften.