2nd Level Supporter (m/w/d)

Intro

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit tollen Benefits
Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Aufstiegschancen

Firmenprofil

Unser Klient ist ein international agierendes Unternehmen in der Technologie- und Telekommunikationsbranche. Als mittelgroße Organisation legt sie großen Wert auf die Bereitstellung innovativer Lösungen und Services, um den Anforderungen ihrer globalen Kunden gerecht zu werden.

Aufgabengebiet

• Bereitstellung von 2nd-Level-Support für technische Probleme.
• Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support-Team zur Identifizierung und Lösung von Problemen.
• Dokumentation von Problemlösungen für das Wissensmanagement.
• Teilnahme an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Services.
• Kommunikation mit den Kunden zur Klärung von Anforderungen und zur Lösung technischer Probleme.
• Pflege und Aktualisierung der IT-Infrastruktur.
• Überwachung der IT-Systeme und -Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.
• Durchführung von Schulungen für das 1st-Level-Support-Team.

Anforderungsprofil

Ein erfolgreicher 2nd Level Supporter (m/w/d) sollte haben:

• Einen Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
• Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support auf hohem Niveau.
• Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Wartung von IT-Systemen und -Services.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung.
• Kenntnisse in der Anwendung gängiger IT-Tools und -Technologien.

Vergütungspaket

• Ein attraktives Gehalt im Bereich von 49.500 bis 60.500 GBP.
• Urlaubsgeld als zusätzliche Leistung.
• Eine positive und innovative Unternehmenskultur.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Technologieunternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und begrüßen Kandidaten aller Erfahrungsstufen. Bewerben Sie sich noch heute!

Kontakt

Cagatay Berktas

Referenznummer

JN-112024-6591089

Beraterkontakt

+49 1622347947