Was die Firma über den Job sagt

Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie!

Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

Attraktives Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Teamorientierte Arbeitsatmosphäre

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Morsal Kushkaki
frankfurt-bewerbung@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 668194217