Was die Firma über den Job sagt

Du bist interessiert an der Stelle als Service und Support Specialist/Trainer im 1st Level Support (m/w/d) bei datango – ein Unternehmensbereich der PARIS AG?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

Werde Teil unseres 1st Level IT Support Teams im Innen – und Außendienst in Teilzeit oder Vollzeit!

Tätigkeiten

Diese Aufgaben erwarten Dich:

Du hältst Schulungen (DE / ENG) für unsere Bestands- und Neukunden, sowohl vor Ort (D/A/CH) als auch Remote
Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehende Support-Anfragen, sowohl telefonisch als auch per Mail
Du testest unsere neuen datango-Produktversionen
Du verfasst Bug-Reports
Durchführen von Produktupdates

Anforderungen

Das solltest Du mitbringen:

Ob Studium, Berufsausbildung oder Quereinsteiger, bei uns steht Deine Motivation im Vordergrund!
Hohe Leistungsbereitschaft, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise
Offene und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vor Ort und Führerschein Klasse B
Interesse an Software und/oder IT

Team

Warum datango?

Wir sind ein moderner Softwarehersteller mit Sitz in Kaarst und Berlin
Dich erwarten flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
Auf Dich warten flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeiten in einem international aufgestellten Unternehmen
Wir bieten Dir stetig abwechslungsreiche Herausforderungen und Platz für Deine Ideen
In unseren Büroräumen stehen für unsere Mitarbeiter immer frisches Obst und Getränke bereit
Regelmäßige, freiwillige Teamevents, um den datango-Teamspirit zu stärken
Beratung und Anspruch auf eine betriebliche Krankenkasse und Altersvorsorge
Überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch, der mit Betriebszugehörigkeit steigt
Zugang zu diversen Mitarbeiterangeboten über unser Corporate Benefits Portal
Unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktives Bonussystem

Bewerbungsprozess

Erster Call nach der Sichtung Deines Lebenslaufes, für mögliche Rückfragen📞
Video-Interview über MS Teams 💻
Ein Probearbeitstag um das Team besser kennenzulernen 🏢

Über das Unternehmen

datango ist Anbieter für Lösungen im Performance Support, Learning Management und Dokumentation. Wir bieten unseren Kunden damit das Gesamtpaket für optimales Mitarbeiter Enablement. Unterstützend und effektiv wirken wir dadurch unter anderem bei der Beschleunigung in Softwareeinführungen, bei der Steigerung der Anwenderkompetenz und bei der Förderung des Wissenstransfer zum Beispiel mit umfangreichen Nutzungsanalysen und integrierten Performance Support Maßnahmen.