Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Unser Mandant ist ein führender Anbieter von innovativen Lösungen im Bereich Sortiertechnologie. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für die effiziente Trennung und Sortierung von Materialien in verschiedenen Branchen, darunter Bergbau, Recycling, Abfallwirtschaft und Lebensmittelverarbeitung. Die hochmodernen Produkte und Dienstleistungen tragen dazu bei, die Effizienz zu steigern, Ressourcen zu schonen und Umweltbelastungen zu reduzieren. Zur Unterstützung des motivierten und vielseitigen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Auftragsbearbeitung.

Aufgaben

Sie begeistern die Kunden unseres Auftraggebers im After-Sales-Bereich mit Ihrem ausgeprägten Serviceverständnis und Ihrer Lösungsorientierung
Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung, von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Lieferung, und sorgen dabei für einen reibungslosen Ablauf
Sie bearbeiten Reklamationen professionell, entwickeln schnelle Lösungen und stärken dadurch die Kundenbindung nachhaltig
Sie beraten technisch versiert und individuell, um die Kundenanforderungen optimal zu erfüllen
Sie stimmen sich eng mit internen Abteilungen wie Produktion, Logistik und Vertrieb ab, um den hohen Serviceanspruch unseres Auftraggebers zu garantieren
Sie erstellen Analysen und Berichte, die neue Impulse setzen und dazu beitragen, Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support mit
Sie bringen eine ausgeprägte technische Affinität mit und haben Freude daran, sich in komplexe Produkte und Prozesse einzuarbeiten
Sie kommunizieren sicher in Englisch, um Kunden auf internationalem Niveau kompetent zu betreuen
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
Sie sind kommunikationsstark und teamfähig, wodurch Sie Kundenanliegen souverän und effizient lösen

Wir bieten

Sie arbeiten in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
Kurze Entscheidungswege und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Krankenzusatzversicherung
Deutschlandticket und Fahrradleasing als zusätzliche Benefits

Kontakt

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an a.frank@headforwork.de. Halten Sie bitte die Referenznummer 13934 bereit.