Customer Service (m/w/d)

Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und möchten in einem vielseitigen Umfeld arbeiten? Dann haben wir die ideale Position für Sie!

Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der mit seinem Engagement und seiner professionellen Arbeitsweise eine erstklassige Kundenbetreuung gewährleistet.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Kundenanfragen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Software
• Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773312