Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Prozessmanager:in in Deutschland verdienen
Ø 61.200 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
43.100 €93.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde Airbus ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Das Unternehmen verfügt über mehr als 70 Entwicklungs- und Produktionsstandorten in Europa sowie in 35 Außenbüros weltweit und beschäftigt rund 138.000 Mitarbeiter.
Für den Standort Hamburg Finkenwerder suchen wir Sie als Prozessmanager Kundenservice (m/w/d) bzw. Process Improvement Manager (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.
Der Stelleninhaber (m/w/d) arbeitet als Prozessmanager (m/w/d) und leitet Projekte zur Prozessverbesserung im Kundendienst/ Customer Service.
Für den Standort Hamburg Finkenwerder suchen wir Sie als Prozessmanager Kundenservice (m/w/d) bzw. Process Improvement Manager (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.
Der Stelleninhaber (m/w/d) arbeitet als Prozessmanager (m/w/d) und leitet Projekte zur Prozessverbesserung im Kundendienst/ Customer Service.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Moderation und Unterstützung bei der Definition der Kommunikationsstrategie und Sicherstellung ihrer Umsetzung
- Definition und Erstellung von Dashboards für Kennzahlen und Sicherstellung der Aktualität der Daten
- Sicherstellen der Sichtbarkeit der aktuellen Prozesse, Methoden und Tools und Koordinieren der Sammlung von Verbesserungsbedarf für einen zukunftsorientierten Weg
- Moderation der Stakeholder-Mapping- und Management-Aktivitäten
- Leiten von Projekten zur Prozessverbesserung
- Leitung des Lean-Einsatzes im Team (Leistungsmanagement, praktische Problemlösung)
- Leitung und Unterstützung bei der Schaffung neuer Prozesse (z. B. Innovation, Strategie, Kundenfeedback)
- Aufbau einer starken Schnittstelle zu anderen Bereichen mit entsprechender Governance
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschaftsingenieurwesen (technische Ausrichtung) oder Wirtschaftswissenschaften (Betriebswirtschaft, Supply Chain, Logistik)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement
- Über 3 Jahre Erfahrung in Prozessverbesserung und Qualitätsmanagement
- Vertiefte Anwendungskenntnisse in SAP
- Gute Kenntnisse in Change Management und Lean Management
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!