IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Krefeld bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder
  Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level-Support)
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen oder den Third-Level-Support
• Pflege und Aktualisierung von Lösungsdokumentationen und FAQs
• Einrichtung und Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplätzen
• Proaktives Monitoring von IT-Systemen und Ergreifen präventiver Maßnahmen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration)
  oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS), Netzwerken sowie Hardware-
  und Software-Administration
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Service Desk
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Geduld und Stressresistenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Perspektiven:

• Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Dynamisches und kollegiales Team

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816