Product Owner CRM (m/w/d)

Sie wollen Zukunft gestalten und einen Unterschied machen?

Der BVR vertritt als Spitzenverband der Genossenschaftlichen FinanzGruppe der Volksbanken Raiffeisenbanken die Interessen von rund 670 Mitgliedsbanken mit mehr als 130.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf bundesweiter und internationaler Ebene.

Wir gestalten Zukunft und machen gemeinsam mit unseren Banken und Partnern Veränderung möglich.

Wir suchen für die Abteilung „Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit" am Standort Berlin baldmöglichst einen

Product Owner CRM (m/w/d).

• Strategische Planung & Stakeholdermanagement: Sie entwickeln eine langfristige Produktstrategie für unser CRM-System und sorgen für eine klare Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern.

• Projektmanagement & Systemeinführung: Sie leiten Projekte zur Einführung und Weiterentwicklung des CRM-Systems.

• Anforderungsmanagement & Qualitätssicherung: Sie sammeln fachliche Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen und priorisieren diese. Zudem stellen Sie aus Anwendersicht sicher, dass das CRM-System die geforderten Qualitätsstandards erfüllt.

• Produktstrategie & Roadmap: Sie erstellen und pflegen die Produktstrategie sowie die Roadmap.

• Produkt-Backlog: Sie erstellen und pflegen das Produkt-Backlog, priorisieren User Stories und stellen sicher, dass die Anforderungen präzise dokumentiert sind.

• Abgeschlossenes Studium in Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einem ähnlichen Bereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Management sowie Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen

• Fundierte Kenntnisse in der strategischen Planung und im Projektmanagement, einschließlich Stakeholdermanagement

• Kenntnisse in der Qualitätssicherung von CRM-Systemen aus Anwendersicht, um eine hohe Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität sicherzustellen sowie Erfahrung in der Arbeit mit agilen Methoden

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

• Erfahrung im Change Management und in der Begleitung von Transformationsprozessen

• Teamfähigkeit, hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

• Problemlösungsorientierte Denkweise und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich runden Ihr Profil ab

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – für eigenverantwortliches Arbeiten

• Mobiles Arbeiten im Ausland – bis zu 18 Tage im Jahr mobil aus dem EU-Ausland arbeiten

• Attraktive Vergütung – mit zusätzlichen Benefits wie Deutschlandticket, Jobrad und 30 Tage Urlaub

• Interessante und vielfältige Aufgaben – Gestaltungsspielraum in einem Spitzenverband

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge – für eine bessere Zukunft: Wir machen den Weg frei

• Einbindung in ein engagiertes Team – offene und wertschätzende Kommunikationskultur

• Positive Unternehmenskultur – unsere Werte und unser Team sind wichtiger als schnelle Rendite

• Fortbildungsmöglichkeiten – sowie sehr gute Rahmenbedingungen für Ihren persönlichen Karriereweg

• Familie und Beruf – wir unterstützen Sie, beides zu verbinden

• Gute Verkehrsanbindung – wir sitzen direkt am Potsdamer Platz in Berlin