Das Unternehmen entwickelt Software-Lösungen für die gesamte Welt der Logistik. Das Know-how der Mitarbeiter, kombiniert mit Innovationsgeist und Zielorientierung, ist hierfür Garant. Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Logistik- und IT-Branche und die Integration der Best Practices von mehr als 1.600 Kunden und über 32.000 Usern weltweit machen die Speditionssoftware zu einer gewinnbringenden Unternehmenslösung.

Aufgaben

- Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets

- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems

- Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

- Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

• Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden

• Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren

• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium

- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert

- Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Dann bewirb dich gleich für den Job bei Pape Consulting Group AG.

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