Was die Firma über den Job sagt

Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Manager / IT Consultant (m/w/d) bei Digitalich GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

Mit Athereon GRC entwickeln wir Software, die Unternehmen, Organisationen und Institutionen aus dem privaten, öffentlichen und sozialen Sektor in den Bereichen Informationssicherheit und Compliance unterstützt.

Bringe Deine Expertise und Persönlichkeit in die tägliche Arbeit ein - wir suchen Personen, die für Software genauso brennen wie wir und für die der Blick über den Tellerrand nicht nur eine hohle Floskel ist.

Als Customer Success Manager bist verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden – in der Regel große Unternehmen und namhafte, internationale Konzerne – auf unsere Athereon GRC-Plattform. Du übernimmst die Planung, Organisation und Durchführung der Onboarding-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und erfolgreiche Einführung erleben. Nach dem Onboarding bleibst du in Kontakt, um unsere Kunden bei der Arbeit mit unseren Lösungen tatkräftig zu unterstützen.

Tätigkeiten

Hauptansprechpartner während des gesamten Onboarding-Prozesses und Customer Success Management für Bestandskunden.
Entwicklung von Lösungskonzepten in enger Abstimmung mit dem Kunden und Umsetzung der spezifischen Kundenanforderungen in unserer GRC-Plattform.
Unterstützung bei der Projektkoordination, insbesondere für Softwareintegrationen und Datenmigrationen.
Erarbeitung, Steuerung & Kommunikation realistischer Zeit- und Projektpläne, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Kommunikation des Projektstatus an alle internen und externen Stakeholder.
Aufbau eines fundierten Wissens über die Athereon GRC-Produkte und Themen aus den Bereichen Covernance & Compliance.
Mitwirkung an der Entwicklung neuer Prozesse und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu ermöglichen.
Kontinuierliche Entwicklung und Pflege unserer Kundencommunity in Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Hervorhebung wichtiger Themen und neuer Funktionen.

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
Sehr gute IT-Kenntnisse sind von großem Vorteil, die Stelle umfasst aber keine Programmieraufgaben.
Verständnis für IT-Organisationen, Entwicklung von IT-Anwendungen und IT-Betrieb in großen Unternehmen.
Ausgeprägte Kunden-, Leistungs- und Lösungsorientierung.
Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Ideal: 2-5 Jahre Erfahrung in einer international agierenden Beratungsgesellschaft (B2B) mit Schwerpunkt IT-Management-Projekte und direkter Kundenbetreuung.

Bewerbungsprozess

Deine Bewerbung: Du möchtest ein Teil unseres Teams werden? Schicke uns dazu bitte deine Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben und Lebenslauf. Am meisten interessiert uns, welches Erfahrungslevel du mit dem ausgeschriebenen Techstack hast.
Vorstellungsgespräch: Wenn deine Bewerbung unser Interesse geweckt hat, laden wir dich zu einem Online-Vorstellungsgespräch ein. Hier hast du Gelegenheit, dich persönlich vorzustellen und uns deine Fragen zu stellen. Gegebenfalls gibt es mehr als ein Gespräch, damit wir beide ausreichend Zeit haben, uns gegenseitig kennenzulernen.
Praktische Eignung: Für manche Stellen werden wir dich bitten, einen praktischen Test zu absolvieren. Hierdurch erhältst du einen ersten konkreten Eindruck von der eigentlichen Arbeit. Gleichzeitig lernen wir deine Arbeitsweise und Fähigkeiten noch besser kennen.
Entscheidung: Wenn uns deine Arbeit überzeugt, unterbreiten wir dir schon bald ein konkretes Jobangebot. An diesem Punkt klären wir auch die nötigen Formalien und Rahmenbedingungen.
Onboarding: Während deiner ersten Tage in unserem Team nimmt dich ein erfahrener Kollege an die Hand und zeigt dir, wie die Dinge laufen. Natürlich heißen dich auch deine neue Teamkollegen herzlich willkommen und helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.

Über das Unternehmen

Digitalich GmbH – Das Unternehmen hinter Athereon GRC

Die Plattform Athereon GRC ist unsere Antwort auf die wachsenden Herausforderungen im Bereich Governance, Risiko und Compliance. Entwickelt wird die Lösung von erfahrenen IT- und Branchenspezialisten in Saarbrücken, mitten im Herzen Europas. Seit 2018 verfolgt das Team nur ein einziges Ziel: die Compliance der Kunden zu transformieren. Mit Automatisierungen und neuen Workflows, die sowohl effizient als auch ressourcenschonend sind.

Unser Team:

Bei uns wartet ein Team aus Spezialisten, Disruptoren, Innovatoren, Entwicklern und Beratern auf Sie. Gemeinsam lösen wir schon heute Ihre GRC-Herausforderungen von morgen. Mit Software und Beratung für moderne Governance, Risk & Compliance, made in Germany.

Unsere Kunden

Unsere Software wird täglich von zehntausenden Anwendern und interessanten, internationalen Kunden genutzt, mit denen du täglich zusammenarbeitest.

Deine Benefits:

Lust mit uns die innovativste GRC Lösung weiterzuentwickeln?

Work-Life-Balance: Wir haben hohe Ansprüche und wollen gemeinsam mit dir die innovativste Compliance-Software auf dem Markt noch besser machen. Dazu gehört natürlich auch, dass du deine wohlverdienten Pausen bekommst. Wir achten auf eine gesunde Work-Life-Balance und einen achtsamen Umgang miteinander.
Karrierewachstum: Wir möchten, dass du gemeinsam mit uns wächst. Dafür bieten wir dir ein Mentorship-Programm und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die deine Karriere gezielt voranbringen.
Boutique Character: Wir sind hochspezialisiert und bieten unseren Kunden das Beste, was es im Bereich Compliance gibt. Dieser Anspruch verlangt von uns allen Höchstleistungen, die sich in der Bezahlung widerspiegelt und den Aufstiegsmöglichkeiten widerspiegelt.
Top-Ausstattung: Du weißt am besten, mit welchem Gerät du am effektivsten arbeiten kannst. Dein Notebook/Smartphone/was noch? kannst du deshalb frei wählen. Wenn du möchtest, kannst du deine Geräte natürlich auch privat nutzen.
Spaß bei der Arbeit: Wir sind ein junges, dynamisches Team. Bei uns triffst du auf smarte Menschen und knüpfst wertvolle Kontakte, etwa auf internen oder externen Firmenevents. Wenn du möchtest, kannst du auch außerhalb der Arbeitszeiten eine gute Zeit mit uns verbringen.
Interessante Kunden: Als hochspezialisiertes Tech-Unternehmen arbeiten wir mit einer Reihe namhafter Kunden zusammen. In deiner Arbeit wirst du täglich mit großen und spannenden Marken aus den unterschiedlichsten Branchen zu tun haben.
Erfolg und positives Mindset: Einen großen Teil unseres Erfolgs verdanken wir unserem positiven Mindset. Bei uns arbeitest du in einem Unternehmen, in dem wir jeden Tag mit einem positiven Blick in die Zukunft angehen und uns gegenseitig unterstützen.

Unsere Werte
Unsere Werte inspirieren und leiten uns, immer das Richtige zu tun, um die Compliance-Welt für alle besser zu machen.

Nachhaltigkeit: Nicht nur auf die Compliance-Welt möchten wir einen positiven Impact haben. Als junges Unternehmen unterstützen wir die UN-Ziele für Nachhaltigkeit und das Pariser Abkommen zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen. Um unseren Planeten nicht unnötig zu belasten, setzen wir Ressourcen stets achtsam ein und bieten dir unter anderem die Möglichkeit, remote aus deinem Home-Office heraus zu arbeiten. Du hast weitere Vorschläge für mehr Nachhaltigkeit? Lass sie uns wissen!
Teamgeist & Zusammenhalt: Wir legen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation, die den positiven Teamgeist fördert. Dazu gehört, dass alle Teammitglieder über wichtige Ereignisse und KPIs informiert sind. Dabei gilt: Jede Meinung zählt – natürlich auch deine! Wir hören einander zu und nehmen die Belange und Meinungen unserer Kollegen ernst. Nur so können wir gemeinsam an einem Strang ziehen und Athereon GRC zur besten Compliance-Software auf dem Markt weiterentwickeln.
Explorer-Spirit: Wir wissen, dass unser gemeinsamer Erfolg nur über zufriedene Kunden zu erreichen ist. Daher zielt unser gesamtes Handeln darauf ab, Kundenbedürfnissen mit der bestmöglichen Qualität zu begegnen. Feedback und Rückmeldungen von Kunden übersetzen wir gemeinsam in innovative Ansätze. Dabei trauen wir uns, kreativ zu sein und neue Wege zu gehen. Wenn du diesen Explorer-Spirit teilst, dann bist du bei uns genau richtig.

Einstellungsprozess

Dein Weg von der Bewerbung bis zu deinem ersten Tag im Team:

Deine Bewerbung: Du möchtest ein Teil unseres Teams werden? Schicke uns dazu bitte deine Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben und Lebenslauf. Am meisten interessiert uns, welches Erfahrungslevel du mit dem ausgeschriebenen Techstack hast.
Vorstellungsgespräch: Wenn deine Bewerbung unser Interesse geweckt hat, laden wir dich zu einem Online-Vorstellungsgespräch ein. Hier hast du Gelegenheit, dich persönlich vorzustellen und uns deine Fragen zu stellen. Gegebenfalls gibt es mehr als ein Gespräch, damit wir beide ausreichend Zeit haben, uns gegenseitig kennenzulernen.
Entscheidung: Wenn uns deine Arbeit überzeugt, unterbreiten wir dir schon bald ein konkretes Jobangebot. An diesem Punkt klären wir auch die nötigen Formalien und Rahmenbedingungen.
Onboarding: Während deiner ersten Tage in unserem Team nimmt dich ein erfahrener Kollege an die Hand und zeigt dir, wie die Dinge laufen. Natürlich heißen dich auch deine neue Teamkollegen herzlich willkommen und helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.

Wir freuen uns auf Dich!