IT Job als IT-Supporter in Köln (m/w/d)

Ein dynamisches Unternehmen im Raum Köln sucht einen engagierten IT-Supporter (m/w/d). Der ideale Kandidat wird für die Bereitstellung von technischem Support und die Lösung von IT-Problemen verantwortlich sein, um den reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Ihre Fähigkeiten schätzt und Ihre berufliche Entwicklung fördert.

• Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen.
• Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
• Möglichkeit für bis zu zwei Home-Office-Tage pro Woche.
• Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Hardware und Software.

• Bereitstellung von technischem Support für Mitarbeiter bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support.
• Aufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen über Ticketsysteme, Telefon und E-Mail.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von IT-Sicherheitsmaßnahmen.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support oder in einer ähnlichen Position.
• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Wartung von Hard- und Software.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse