Was die Firma über den Job sagt

Du bist interessiert an der Stelle als Telefonischer Qualifizierungsprofi* für Bewerber & Leads (keine Kaltakquise) bei meap GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Du bekommst laufend Komplimente für Deine angenehme Telefonstimme, aber auf Callcenter hast Du keinen Bock? Du machst Kunden gerne zufrieden, aber Kalt-Akquise magst Du überhaupt nicht? Marketing-Projekte und digitale Kampagnen zu unterstützen findest Du viel interessanter? Dann haben wir hier genau das Richtige für Dich!

Tätigkeiten

Du checkst die Bewerbungen und Anfragen, die digital während unserer Kundenkampagnen reinkommen, qualifizierst sie nach und bringst sie per Telefon, Video- & Text-Chat sowie E-Mail auf das nächste Level.
Du beantwortest Kundenfragen, indem du in unserer Wissensdatenbank nachschlägst oder sie direkt an die richtigen Leute bei uns in der Agentur weiterleitest.
Du pflegst die Infos von Kunden und Bewerbern in unseren digitalen Systemen ein und hältst sie auf dem neuesten Stand.
Du kümmerst Dich nach klar vorgegebenen Regeln um die Support-Tickets unserer Kunden.
Du hilfst mit, Infos für unterschiedliche Kundenprojekte zu recherchieren.
Du kümmerst dich nicht nur ums Entgegennehmen und Weiterleiten von typischen Service-Anfragen, sondern erledigst auch klassische Datenerfassungsaufgaben.
Du qualifizierst Daten und Kontaktadressen im CRM.
Du hältst Infos in unseren digitalen Systemen up to date.

Anforderungen

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Ausstrahlung am Telefon.
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Support/der Telefonie.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
Erfahrung im Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen.

Team

It’s all about the customer! Im siebenköpfigen Team landen alle Kundenanfragen, Service-Anfragen und auch alle Blacklist-Tickets. Von der Ruhe unserer Kunden Supporter kann sich selbst Gandhi noch eine Scheibe abschneiden!

Bewerbungsprozess

Step 1: Wir sichten Deine Unterlagen gemeinsam mit dem Fachbereich und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Step 2: Wir laden Dich zu einem ersten digitalem Gespräch ein, damit wir uns gegenseitig besser kennenlernen können.

Step 3: Im Rahmen eines Schnuppertags bei uns in der Agentur erhältst Du die Möglichkeit, Deine täglichen Aufgaben, Deinen Arbeitsplatz und vor allem Deine künftigen Kollegen kennenzulernen.

Step 4: Wir finden, dass wir gut zueinander passen! Jetzt musst Du nur noch den Arbeitsvertrag unterschreiben.

Du hast genug gelesen und möchtest Dich direkt bewerben? Perfekt! Wir freuen uns auf Deine Nachricht über den Instaffo Chat! Bis gleich.

* Bei meap akzeptieren wir Dich, wie Du bist. Dein Geschlecht und wen Du liebst, Deine ethnische Herkunft, Religion, Alter und Behinderung spielen keine Rolle, denn bei uns zählst Du als Person, Punkt.

Über das Unternehmen

meap - Wer ist das eigentlich?

Wir machen Unternehmen für den digitalen Wandel fit und helfen ihnen, in der digitalen Welt sichtbar zu werden und neue Kunden für sich zu gewinnen. Ganzheitlich. Zielorientiert. Kundenorientiert. Wir bieten keine Projekte von der Stange, sondern individuelle Lösungen. Und wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Und deren Kunden.

„Das darfst Du nicht so persönlich nehmen“ – doch, uns darf man schon persönlich nehmen. Denn das sind wir. Sehr persönlich sogar. 2001 als 2-Mann-Unternehmen gegründet, ist meap bis heute inhabergeführt und wir treten noch lange nicht auf die Bremse. Bei uns stehen die Zeichen auf Wachstum. Dafür brauchen wir Kollegen, die mit der gleichen Leidenschaft dabei sind, wie wir. Mit der perfekten Mischung aus Wahnsinn und Humor, Jekyll und Hyde. Wir sind Datenformer, Code-Stricker, Wortkünstler, Kundenflüsterer und noch viel mehr. meap ist Full Service! Von der kleinsten Idee bis zum fertigen Launch.

Produkte, Services, Leistungen

meap bietet Full Service – vom einzelnen Logo bis hin zu vollständigem Corporate Design: Online-Marketing, SEO-Optimierung, großes Projektmanagement-Kino, Content-Erstellung, Softwareentwicklung oder Datenmanagement. Seit fast 20 Jahren. Schicht im Schacht? Bei uns noch lange nicht! Wir packen noch eine Schippe drauf! Halbe Sachen? Gibt's bei uns auch nicht! Wir liefern unseren Kunden Komplettlösungen. Warum? Weil wir enorm Bock darauf haben, geile Projekte umzusetzen und unseren Kunden den besten Service zu bieten! Klassisches Marketing? Können wir auch. Am liebsten sind uns aber die Neuen Medien. Neukunden? Kommen bei uns meistens auf Empfehlung! Die lassen wir gut aussehen, bringen sie ins Rampenlicht und an die Pole Position der Google-Suchergebnisse.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wer gerne die Füße hoch legt, ist bei uns an der falschen Adresse. Wir nehmen die Füße höchstens für unsere Haushalts-Feen hoch (sonst gibt das noch eins mit dem Wischer übern Kappes!) – ansonsten sind wir immer schwer damit beschäftigt, die genialsten Ideen an die besten Kunden zu bringen.

Aus Dir sprudeln die Ideen nur so, wie beim Vulkan die Lava und Du möchtest Dein Talent endlich einbringen dürfen? Dann immer raus damit, denn bei uns darf man sie mitteilen, sehr gerne sogar! Wir stehen auf Kommunikation auf Augenhöhe. Naja, zumindest, wenn die Körpergröße mitspielt. Manchmal braucht man bei uns auch ’nen Tritthocker, um auf Augenhöhe zu kommen. Gesprochen wird trotzdem auf dem gleichen Level. Darum regiert bei uns auch das „Du“. Wir können ackern wie die Gäule, um unsere Projekte gemeinsam voran zu bringen. Gemeinsam lachen oder herumalbern können wir aber auch. Humor ist bei uns genauso wichtig wie Einsatz. Andere feiern „bunt“, wir leben bunt: Bei uns ist wirklich jeder willkommen, denn wir akzeptieren Dich, wie Du bist. Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, Behinderung und sexuelle Identität spielen keine Rolle, denn bei uns zählst Du als Person, Punkt.