System Administrator Fault Management (all genders) - Standort: bundesweit

Unser Mandant ist einer der führenden internationalen IT-Provider mit über 600.000 Mitarbeitern weltweit und einer starken und intensiv wachsenden Präsenz in Deutschland. Er gehört zu den TOP-10 Arbeitgebern und bietet seinen Kunden ein komplettes Angebotsportfolio für die digitale Transformation. Zu seinen Kunden gehören mehr als 100 deutsche und österreichische Firmen, darunter sind mehr als 20 DAX-40-Unternehmen sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen.

* Arbeiten im OSS-Bereich mit Service Assurance oder Fault Management

* Abteilungsübergreifende Verhandlung, Koordination, Aktualisierung und Anpassung von SLAs (Servicekonzepte, Supportmodell, Wartungsverträge)

* L2- / L3-Systemadministrations-Support für Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Requests

* Bearbeitung von Trouble Tickets und die Kommunikation mit verschiedenen Teams

* Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Bereich Operations

* Erfahrung in der Zuordnung und Konfiguration verschiedener Protokolle SNMP, CORBA, SOAP, REST usw. für Southbound NE-Integrationen

* Erfahrung im Fault Management und Erfahrung mit OSS COTS-Produkten wie IBM Tivoli Netcool, TEMIP, SolarWinds, Comarch NGSA

* Detailliertes Verständnis der OSS Service Assurance FCAPS-Domänen

* Umfangreiche Kenntnisse in den Fault Management Produkten Netcool Suite (DASH, TCR, Omnibus, Gateways, Impact, Probes), NGSA, XyMon

* Ausbildung als Fachinformatiker für Systemadministration, Studium oder vergleichbar

* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

* Deutschlandweite Reisebereitschaft

* attraktive Karriereperspektive in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen im internationalen Umfeld

* Betriebliche Altersvorsorge

* Unbefristeter Arbeitsvertrag

* Flexible Arbeitszeiten

* Mentorenprogramm

* Firmenrabatte durch Corporate Benefits

* Mitarbeiterevents & -netzwerke

* Weiterbildungen

* Betriebsrat

* Mobile Work

* Jobticket

* Private Unfallversicherung