1st Level Supporter (m/w/d) für 35-Stunden-Woche

1st Level Supporter (m/w/d) für 35-Stunden-Woche Referenz 12-209019

Zur Verstärkung unseres renommierten Auftraggebers aus der Dienstleistungsbranche im Zentrum Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Bereich.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Verfügen Sie über eine lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt als 1st Level Supporter (m/w/d) für 35-Stunden-Woche.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Anstellung bei Amadeus Fire
• Attraktives Jahresgehalt im Rahmen von 38.000 Euro bis 43.000 Euro
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum Homeoffice (bis zu 50%)
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• ÖPNV-Zuschuss oder JobRad
• Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Überwachung der zentralen IT-Systeme und -Prozesse im 24/7-Schichtbetrieb
• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline
• Erstellung, Qualifizierung und Verwaltung von Tickets im Ticketsystem
• Durchführung der Erstdiagnose und 1st Level Support im IT-Service-Desk mit eigenverantwortlicher Bearbeitung von Tickets
• Vor-Ort-Unterstützung im Rahmen von Serviceterminen für IT-Kundensupport-Anfragen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support
• Fundierte ITIL-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (35 Stunden/Woche)
• Branche: Sonstige Branchen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 38.000 bis 43.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-209019 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin