Applikationsbetreuer Fachapplikationen (m/w/d)

Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.

Für den Bereich IT-Service , Abteilung IT Medical & Care Solutions suchen wir einen :

• 2nd Level Support für Softwareprodukte im Bereich der Dienstplanung
• Unterstützung sowie Beratung der Anwender*innen bei Bedienungsfehlern telefonisch sowie über Fernwartung
• Beauftragung und Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Partnerunternehmen
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen in unseren Seminarräumen, bei unseren Kunden vor Ort, oder online
• Konfiguration der eingesetzten Systeme nach Kundenvorgaben und AVR
• Eigenständige Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Updates
• Unterstützung der funktionalen Fortschreibung der Systeme
• Überwachung der vereinbarten Service Levels in eigener Verantwortung
• Kontinuierliches Erlernen neuer Systemfunktionen, ggf. auch neuer Systeme
• Mitarbeit in Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugweise im Personalbereich) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierten IT-Kenntnissen, Erfahrung in der Dienstplanung
• Softwarekenntnisse Vivendi (Connext) und Kenntnisse im Bereich der AVR sind von Vorteil
• Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft (Deutschlandweit, ca. 2x im Monat)
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

• Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
• Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
• Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Workation innerhalb der EU
• Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
• Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
• Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
• Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
• Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
• Hundefreundliches Unternehmen
• Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr