Sachbearbeiter (m/w/d) Claims und Klärfälle - 70% Remote

Für einen unserer Partner suchen wir projektbasiert (vorerst befristet auf 6 Monate in Arbeitnehmerüberlassung) ein*e Sachbearbeiter*in für Claims und Klärfälle am Standort Ingolstadt in Vollzeit (37,5 Wochenstunden; bis zu 70% remote möglich).

Unser Kundenunternehmen ist die größte Elektronik-Fachmarktkette Europas und begeistert mit seiner Liebe zur Technik und über 50.000 Mitarbeitenden seine Kund*innen. Der Zusammenhalt im Team stellt einen wichtigen Wert des Unternehmens dar.

Deine Aufgaben

• Als Teil des Teams prüfst und buchst du Retourenbestände eigenverantwortlich um
• Retourenklärfälle und Bestandsdifferenzen betreust du von der ersten Klärung bis zum Abschluss
• Die Steuerung von Warenversendungen liegt in deiner Hand, immer in enger Zusammenarbeit mit den Dienstleistern
• Gemeinsam mit internen Abteilungen und Partner*innen sorgst du dafür, dass die Prozesse reibungslos laufen
• Klärfälle koordinierst du zuverlässig und behältst dabei stets den Überblick

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Logistik oder in einer ähnlichen Position
• Zahlen und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge liegen dir, und du gehst mit ihnen sicher um
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich
• Deine Organisation und Zuverlässigkeit überzeugen im Team und im Umgang mit Partner*innen
• MS Office beherrschst du sicher, und du findest dich schnell in neue Systeme ein
• Mit deiner Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit meisterst du auch herausfordernde Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit

Was du erwarten darfst

• Internationale Teams und vielseitige Aufgaben
• Passgenaue Trainings und Feedbacks
• Eine offene Unternehmenskultur und Teamwork