Das könntest du laut kununu User:innen als Informatik-Ingenieur:in in Deutschland verdienen
Wir suchen im Auftrag eines Managed Service Providers, spezialisiert auf Unternehmen mit kritischer Infrastruktur, nach einem erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Es handelt sich um eine neu geschaffene Stelle bei einem Gehalt, abhängig vom Erfahrungsschatz, zwischen 70.000 € - 85.000 €.
- Sie managen Kundenanforderungen und betreuen Neu- sowie Bestandskunden
- Sie steuern und koordinieren die Serviceprozesse nach ITIL
- Sie überblicken und verbessern SLA und KPI-Vorgaben
- Sie analysieren, optimieren und entwickeln IT-Servicemanagement Prozesse weiter
- Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch
- Sie unterstützen den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten und Aufwandskalkulationen
- Sie bringen ein (IT) Studium oder eine vergleichbare (IT) Ausbildung mit
- Sie kennen sich sehr gut im IT-Servicemanagement, Service-Delivery-Management oder Customer-Relationship-Management aus
- Sie verfügen über eine ITIL-Zertifizierung
- Sie bringen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- 38 St/Wo und 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungs- und -entwicklungsmöglichkeiten
- gutes Onboarding
- Zuschuss zur Kantine
Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen diesbezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.
