2nd Level Supporter (m/w/d)

2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-193794

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Festanstellung in Vollzeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Interessante und vielseitige Aufgaben in einem lebendigen Umfeld
• Attraktive Vergütung sowie leistungsbezogene Bonusregelung
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung

Die Gehaltsbandbreite liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 40.000 und 50.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme von Tickets aus dem 1st Level Support zur Lösung komplexerer technischer Probleme
• Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen
• Fehlerbehebung und Unterstützung bei technischen Herausforderungen
• Dokumentation von Support-Tätigkeiten und Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware und Software
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit der Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-193794 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln