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Über uns

Über uns

Chiesi verfolgt die Mission, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern und dabei verantwortungsvoll gegenüber Gesellschaft und Umwelt zu handeln. Als forschungs­orientiertes, biopharma­zeutisches Unternehmen entwickelt und vermarktet Chiesi innovative medika­mentöse sowie nicht-medika­mentöse Lösungen. Dabei unter­scheiden wir die drei Unternehmens­bereiche:

AIR, Produkte und Dienst­leistungen im Zusammenhang mit Atemwegserkrankungen; RARE, die Behandlung von Patient*innen mit seltenen oder sehr seltenen Erkrankungen und CARE, Medikamente für transplantierte Menschen. Der Bereich Care beinhaltet ebenfalls Produkte für die Selbst­medikation, wie apotheken­pflichtige Arzneimittel und Kosmetika.

Seit 2019 ist Chiesi als B Corp zertifiziert. Diese Zertifi­zierung stellt sicher, dass Chiesis nachhaltige Unternehmens­führung anhand unabhängiger globaler Standards gemessen, bewertet sowie stetig verbessert wird. Das Unternehmen setzt sich zum Ziel, bis 2035 Net-Zero-Emissionen entlang der gesamten Wertschöpfungs­kette zu erreichen.

Wir suchen: Senior Director (all genders) Business Excellence & Customer Experience BECX

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Person, die diese wichtige und spannende Aufgabe unbefristet an unserem Sitz in Hamburg übernimmt.

Deine Kernaufgaben und Verantwort­lichkeiten:

Du bist dafür verantwortlich, das BECX-Team zu leiten und weiterzu­entwickeln und seinen Erfolg auf Basis der folgenden drei Säulen voran­zutreiben:

Business Partnering: Planung, Durchführung und Analyse der Markenleistung und -initiativen in enger Zusammen­arbeit mit den Business Units AIR und CARE

Commercial Excellence: Prozesse (Segmentierung und Targeting, Gebietsaus­richtung, Customer Engagement Impact Plan, SFE-Überprüfung, Bonus­programm usw.) und Tools (BI, CRM) zur Planung und Überwachung unseres Leistungs- und Engagement Modells

Digitale Transformation: Mitgestaltung der Roadmap für die digitale Transfor­mation von Chiesi Deutschland und Entwicklung innovativer Geschäfts­lösungen in enger Zusammen­arbeit mit DTO, IT und allen relevanten Funktionen

Als Senior Director BECX spielst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Erfolgs des Unternehmens, indem du für außer­gewöhnliche Kunden­erlebnisse sorgst und die kommerzielle Effektivität steigerst. Deine strategische Vision und deine Führungs­qualitäten werden entscheidend dazu beitragen, unsere Geschäfts­ziele durch kundenorien­tierte Praktiken zu erreichen.

Du bist beispielsweise:

  • verantwortlich für die Entwicklung des Teams und seiner Talente im Einklang mit den Unternehmens­zielen und den indivi­duellen Bestrebungen
  • Mitglied von BET (Business Excellence Team) bei Chiesi Deutschland mit dem Ziel, die Abstimmung zwischen globalen und lokalen BECX-Initiativen sicher­zustellen und den Austausch bewährter Verfahren zwischen den Tochter­gesellschaften zu fördern
  • Hauptansprechpartner für alle internen Stakeholder, verant­wortlich für die Stärkung der funktions­übergreifenden Zusammenarbeit und auch für externe Stakeholder wie Daten­anbieter, Marktforschungs­agenturen und Beratungs­unternehmen
  • Aktiv beteiligt an der Gestaltung der Leadership Community von Chiesi Deutschland und Teil des deutschen Leadership Teams
  • Mitverantwortlich für das Fördern und Leben unserer Shared Value Prinzipien

Deine Qualifikationen:

  • Mindestens 7-8 Jahre Berufserfahrung in der pharma­zeutischen Industrie, der Medizin­technik, der Life-Science-Branche oder in Unternehmens­beratungen (in den Bereichen Business Intelligence, Marketing, Vertrieb, Vertriebs­steuerung und Kundenerfahrung)
  • Erfahrung in der Mitarbeiter­führung im Kontext funktions­übergreifender und interna­tionaler Zusammen­arbeit
  • Erfahrung in der Moderation von Workshops und Entscheidungs­prozessen
  • Ausgezeichnete Projekt­management­fähigkeiten
  • Umfassendes Verständnis für Aufgaben, Methoden, Tools und Prozesse in den Bereichen CRM, BI, Omnichannel-Kampagnen und Kunden­erfahrung
  • Fließende Englisch­kenntnisse, Deutsch ist ein Plus
  • Starke analytische Fähigkeiten gepaart mit menschlicher Kompetenz
  • Du bist ein echter Netzwerker und strategischer Denker
  • Du hast Spaß an deiner Arbeit, treibst Dinge gerne voran und hast eine proaktive Einstellung
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommuni­kations- und Durchsetzungs­fähigkeiten
  • Digitale Affinität und Denkweise

Wir bieten:

Chiesi nutzt Vielfalt und Inklusion als Quellen für Innovation und Kreativität. Wir sind überzeugt, dass Nachteile aufgrund von Beeinträch­tigungen durch besondere Leistungs­fähigkeit in anderen Bereichen ausgeglichen werden können. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Weltanschauung, Religion oder Behinderung.

Kontakt

Für uns ist es wichtig, dass wir eine diverse Belegschaft haben. Daher möchten wir Menschen mit Behinderung ausdrücklich ermutigen, sich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unseren Online-Bewerbungsbogen am Ende dieser Stellenanzeige. Entscheiden. Machen. Gewinnen. Nutze den Freiraum. Sei Chiesi. Jetzt bewerben