1st Level Supporter (m/w/d) mit IT-Affinität

1st Level Supporter (m/w/d) mit IT-Affinität Referenz 12-201891

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Raum Köln suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen 1st Level Supporter (m/w/d) mit IT-Affinität.

Ihre Benefits:

• Sichere Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
  
• Work-Life-Balance aufgrund flexibler Arbeitszeiten
• Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten
  
• Förderung der stetigen Fort- und Weiterbildung
  
• Option zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
• Jährlich 30 Urlaubstage
  

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 35.000 und 40.000€.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets, Änderungsanforderungen und Kundenanfragen
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Wissensdatenbank
• Entwicklung erster Lösungsvorschläge im Rahmen der Supportprozesse
• Klassifizierung der Störungen und systematische Abarbeitung
• Prozessoptimierung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-affin und offen für neue IT-Trends
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit Ticketsystemen (Jira, ServiceNow usw.)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-201891 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln