Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für das Dezernat 13 Organisation, IT, Qualitätssicherung

Im Landesamt für Zuwanderung und Flüchtlinge Schleswig-Holstein (LaZuF) ist zum nächst­möglichen Zeitpunkt in der Abteilung 1 „Zentrale Dienste“ am Standort Neumünster eine Stelle als 

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d)
für das Dezernat 13 „Organisation, IT, Qualitätssicherung“

befristet bis 31.12.2025 in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Über uns

Das Landesamt für Zuwanderung und Flüchtlinge Schleswig-Holstein ist als Landesoberbehörde integraler Bestandteil der schleswig-holsteinischen Zuwanderungsverwaltung.
Es ist u.a. für die Aufnahme von Asylsuchenden, unerlaubt eingereisten Ausländerinnen und Ausländern, Spätaussiedlerinnen und Spätaussiedlern sowie deren Verteilung zuständig. Darüber hinaus ist es landesweite Koordinierungsstelle für Aufenthaltsbeendigungen sowie Passersatzbeschaffung und verantwortet eine Ausreiseeinrichtung, die sogenannte „Landesunterkunft für Ausreisepflichtige“. Das Landesamt ist Zentralstelle für die Fachkräfteeinwanderung Schleswig-Holstein und zuständige Leistungsbehörde für die Erbringung von Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz an die in den Landesunterkünften untergebrachten Personen.

Ihre Aufgaben sind die qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von Anwenderinnen und Anwendern sowie die Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und IT-Systemen in enger Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister Dataport.

Hierzu gehören:

• Installation, Umzüge und Bereitstellung von IT-Hardware am Arbeitsplatz der Anwenderinnen und Anwender
• Nutzerverwaltung und technisches Verfahrensmanagement
• Sicherstellen des Onsite-Supports unserer Landesunterkünfte, verbunden mit regelmäßigen Dienstreisen zu unseren Landesunterkünften in Schleswig-Holstein
• IT-Störungsmanagement (2nd Level Support)
• Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastruktur-Umfeld
• Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
• Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung von Anwendungstests, Analyse von Fehlermeldungen und Fehlerbehebung
• Technische Unterstützung unserer Fachverfahren 

Voraussetzungen für die ausgeschriebene Stelle sind:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik, Kaufleute für IT-Systemmanagement) oder eine vergleichbare technische, abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Elektrotechnik, Elektroanlagentechnik, Gebäudetechnik) oder eine mindestens zweijährige, einschlägige Berufserfahrung in den vorgenannten Berufsfeldern oder in der allgemeinen öffentlichen Verwaltung
• Fachkenntnisse im Bereich der Windows- / Linux-Systeme und Technologien, z.B. Administration des Active Directory im Hinblick auf die Open-Source-Strategie des Landes Schleswig-Holstein
• Erfahrung in der Analyse und Behebung von Störungen im 2nd und 3rd Level Support 
• Sicherer Umgang mit Patch-Management-Systemen
• Körperliche Belastbarkeit (das Tragen und Installieren von IT-Hardware gehört zum Aufgabengebiet)
• Fähigkeit, sich in unterschiedliche Bereiche einzuarbeiten und Sachverhalte sowohl mündlich als auch schriftlich verständlich darzustellen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation, Teamfähigkeit und Offenheit für neue Aufgaben
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwenderinnen und Anwendern sowie mit dem IT-Team und anderen Fachbereichen 
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
• Führerschein der Klasse B (Nachweis bitte der Bewerbung beifügen)
• Eine ärztliche Bescheinigung über einen ausreichenden Impfschutz, eine Immunität gegen Masern oder darüber, dass eine medizinische Kontraindikation für eine Masernschutzimpfung (§ 20 Abs. 8 Nr. 3 IfSG) gegeben ist (gilt nur für nach dem 31.12.1970 Geborene; Nachweis bitte der Bewerbung beifügen)

Zudem sind wünschenswert:

• ITIL-Zertifizierung
• Open-Source-Erfahrung
• Erfahrung in der Dokumentation (z.B. Ticketsystem)
• Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung 

Bei Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 9a TV-L möglich.

Darüber hinaus bieten wir: 

• Einen abwechslungsreichen, herausfordernden und interessanten Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitsformen (ggfs. Wohnraumarbeit, mobiles Arbeiten) und ein variables Arbeitszeitsystem, das es Ihnen ermöglicht, berufliche und private Interessen miteinander in Einklang zu bringen
• Ein kollegiales Arbeitsklima
• Unterstützung bei der Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie fachliche Fortbildung
• Ergänzende Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (VBL)
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Ein vielseitiges betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenfitness mit dem EGYM Wellpass
• Arbeitgeberzuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel. Gilt für NAH.SH, HVV, BVG und Aktiv Bus Flensburg GmbH bei Abschluss eines Abos

Wir freuen uns auf Sie!

Die Landesregierung setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein und prüft, ob freie Arbeitsplätze mit schwerbehinderten Menschen, insbesondere mit bei der Agentur für Arbeit arbeitslos oder arbeitssuchend gemeldeten schwerbehinderten Menschen, besetzt werden können. Personen mit einer Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir möchten die Vielfalt der Biographien und Kompetenzen in der Landesverwaltung fördern. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen, unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Alter sowie sexueller Identität.

Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben. Gleiches gilt für Menschen mit Kenntnissen in niederdeutscher, friesischer oder dänischer Sprache.

Wir streben in allen Beschäftigtengruppen eine chancengleiche Beteiligung von Frauen an. Daher werden Frauen im Falle einer Unterrepräsentation bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Förderung der Teilzeitbeschäftigung liegen im besonderen Interesse der Landesregierung. Deshalb werden an Teilzeit interessierte Bewerberinnen und Bewerber besonders angesprochen.