Control Tower Specialist (m/w/d) Hamburg

Für unsere Division DSV Road GmbH suchen wir für den Standort Hamburg ab sofort eine Anstellung als Control Tower Specialist (m/w/d), European Road Control Tower / Sachbearbeiter (m/w/d) Leitstand.

Deine Benefits *

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung 
• Onboarding und Team: Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Individuelle Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Sicherstellung der termingerechten Abholungen & Anlieferungen 
• Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr & der See- bzw. Luftfracht
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft 
• Selbständige Erstellung und Bearbeitung von Statistiken und Analysen
• Sicherstellung eines hohen Qualitäts-Levels.
• Überwachung und Einhaltung der intern definierten Serviceleistungen 
• Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und schnelle Lösungsfindung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)
• Erfahrung in der Großkundenbetreuung, sowie im operativen Tagesgeschäft 
• Kenntnisse innerhalb der Logistikbranche, idealerweise im Bereich Landverkehr.
• Hohe Sozialkompetenz, Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil  
• Sicherer Umgang in den MS Office Programmen

English version

For our division DSV Road GmbH, we are looking for a Control Tower Specialist, European Road Control Tower (m/w/d) for our Hamburg location to start immediately.

Your Benefits

• Financial Benefits: Capital-forming benefits, company pension scheme, employee discounts, DSV employee Mastercard with monthly net credit, company bike, anniversary payments
• Health and Mobility: Additional health insurance (depending on division), screen work glasses, group accident insurance
• Onboarding and Team: Comprehensive onboarding and a personalized onboarding plan
• Variety: A diverse range of tasks with a high degree of decision-making freedom at a global player
• Flexibility: A modern workplace including a transparent flexitime policy and the option to work remotely
• Development: Regular training and workshops, e-learning, Talents@DSV are just some of the personnel development programs to keep your skills up-to-date. Individual programs are also possible.

Your Responsibilities

• Ensuring timely pickups & deliveries
• Direct communication and trustworthy collaboration with operational units in land transport & sea or air freight
• Active participation in day-to-day operations
• Independent creation and processing of statistics and analyses
• Ensuring a high level of quality
• Monitoring and compliance with internally defined services
• Proactively identifying process deviations and finding quick solutions

Your Profile

• Completed training as a freight forwarding and logistics services clerk (m/f/d)
• Experience in key account management, as well as in day-to-day operations
• Knowledge of the logistics industry, ideally in the area of land transport
• High social competence, customer orientation, and good communication skills
• Fluent in German and English, both spoken and written, additional languages are a plus
• Proficient in MS Office programs

Unser Kontakt / Your Contact

Claudia Markwart
HR Specialist, Recruiting DACH
0215 / 17371645

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

People with severe disabilities and those with equal status will be given preferential consideration if they are equally qualified.